¿Qué servicios ofrece Emredo Corp?
Ofrecemos gestión de compras online, coordinación de envíos a Cuba, pagos digitales, asesoramiento para compras mayoristas y soporte logístico para emprendedores.
¿Emredo realiza los envíos directamente?
No. Coordinamos envíos a través de empresas de paquetería externas. Nuestro rol es intermediar entre el cliente y la empresa de envíos, asegurando que su paquete llegue a destino.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), Stripe, PayPal y transferencias bancarias.
¿Puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?
Solo puede cancelar antes de que se complete la compra o antes de que el paquete sea enviado. Una vez procesado, no se podrá cancelar.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Debe enviar un correo a [email protected] con los detalles de su pedido y el motivo del reembolso. El equipo revisará su solicitud y le notificará el resultado.
¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o llega dañado?
Si se pierde o daña durante el envío, coordinaremos con la empresa de paquetería para gestionar un reembolso o compensación, pero Emredo no garantiza reembolsos si el transportista no los autoriza.
¿Cómo me notifican sobre el estado de mis envíos o compras?
Recibirá notificaciones por correo electrónico o WhatsApp en cada etapa del proceso (compra, envío y entrega).
¿Mis datos personales están seguros con emredo?
Sí. Protegemos sus datos mediante cifrado SSL y políticas de privacidad estrictas, cumpliendo con las normativas de protección de datos.
¿Cómo contacto al soporte de emredo?
Puede escribirnos al correo [email protected] para cualquier consulta o soporte relacionado con nuestros servicios o crear una solicitud en el apartado de Soporte.
Esta sección de Preguntas Frecuentes busca resolver las dudas más comunes de nuestros clientes. Si tiene otras preguntas, no dude en contactarnos.