Introducción
Esta Política de Pagos describe los métodos aceptados, condiciones y procedimientos relacionados con los pagos realizados a través de Emredo Corp. Al realizar un pago en nuestra plataforma, usted acepta esta política, que garantiza transparencia y seguridad para todas las transacciones.
Métodos de pago aceptados
Emredo Corp ofrece múltiples opciones de pago para mayor comodidad de nuestros usuarios:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express.
- Plataformas de pago digital: Stripe, PayPal.
- Transferencias bancarias: A las cuentas proporcionadas por Emredo durante el proceso de pago.
Proceso de pago
Los pagos realizados en Emredo siguen este proceso:
- Autorización: Una vez realizado el pedido, se solicita una autorización al método de pago seleccionado.
- Captura: Al confirmar el servicio, se procesa el cobro final.
- Notificación: El usuario recibe una confirmación por correo electrónico con los detalles de la transacción.
Facturación y plazo de pago
- Todas las facturas se generan automáticamente tras la confirmación del pago o al completar un pedido.
- Si la factura se emite antes de realizar el pago, el cliente debe efectuar el pago en un plazo máximo de 18 horas desde su emisión.
- La factura incluirá detalles como el monto pagado, descripción del servicio, impuestos aplicables y fecha.
Moneda y conversión
- Todas las transacciones se procesan en dólares estadounidenses (USD).
- Para pagos en otras monedas, se aplicará la tasa de cambio vigente al momento de la operación, más cualquier cargo asociado al proceso de conversión.
Reembolsos y cancelaciones
- Los reembolsos solo se procesarán si existe un error atribuible a Emredo o a sus proveedores.
- No se realizarán reembolsos por errores cometidos por el usuario al proporcionar datos o realizar pagos.
- Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Pagos parciales y anticipos
- Emredo Corp no acepta pagos parciales para liquidar facturas, pero sí acepta anticipos para procesar compras con un proveedor cuando sea necesario.
- Todo pago de factura debe cubrir el monto total, mientras que los anticipos se aplicarán solo para gestionar compras antes de recibir el pago completo.
- Si un usuario desea recargar su cuenta o monedero, deberá hacerlo con un monto independiente al pago de facturas.
- Emredo Corp no acepta pagos parciales. Todo pago debe cubrir el monto total de la factura.
Seguridad en las transacciones
- Emredo utiliza encriptación SSL para proteger todas las transacciones.
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores, ya que los pagos son procesados a través de plataformas certificadas (como Stripe y PayPal).
Incidencias y soporte de pagos
Si enfrenta problemas con un pago, contacte a nuestro equipo enviando un correo a [email protected], indicando el número de factura y los detalles de la transacción.
Modificaciones a la política
Emredo Corp puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web, y se notificará a los usuarios por correo electrónico.
Al realizar pagos a través de Emredo Corp, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Pagos.